Article : Ferrero aux petits soins de ses salariés

Article : Ferrero aux petits soins de ses salariés

Source : Management, juin 2007, Par Jessica Gourdon, page 64

Auteur du commentaire : Cécile Causse, étudiante en Licence Pro GRH, Paris XII

Résumé :

Pour favoriser la productivité de ses salariés, Ferrero a décidé de décharger ses salariés des préoccupations quotidiennes en installant une garderie (miniclub), une crèche et une conciergerie. Le DRH de Ferrero : François PATSCHOWSKI, explique qu’après être devenu leader sur le marché, le service des RH s’est demandé comment donner une autre dimension à l’entreprise et améliorer le bien être de ses collaborateurs. Ainsi, la RH a mis en place une politique sociale en proposant trois bourses d’études pour les enfants des salariés ; Deux postes d’assistante sociale ont été crée ; Enfin, une garderie gratuite a été  ouverte les mercredis et périodes de vacances scolaire.

Récemment, Ferrero vient d’ouvrir une crèche située à 50 mètres du siège. Celle-ci est ouverte tous les jours jusqu’à 20h. Un collaborateur souligne l’intérêt de pouvoir déjeuner avec son enfant et rencontrer les enfants des collègues. De plus, la crèche pouvant accueillir jusqu’à 40 enfants, Ferrero s’est associé avec les entreprises voisines et bénéficie du soutien de la municipalité. Ainsi, 25 000 € sont dépensé par an pour le miniclub et 1 100 € par enfant pour la crèche.

Enfin, Ferrero a mis en disposition des salariés un service « concierge » (payant) qui se charge de dépanner les collaborateurs au niveau de leur vie personnelle.

Extraits de l’article :

- « le personnel est déchargé des soucis quotidiens, c’est bon pour la productivité »

- « Le miniclub de Ferrero France  est une des grandes fiertés de ce groupe au chiffre d’affaire de 928 millions d’euros. Il témoigne de la nouvelle politique sociale… »

- « Comment donner une autre dimension à l’entreprise et améliorer le bien-être de nos 1 000 collaborateurs ? »

- « au final, le groupe débourse 1 100 euros par an et par enfant, soit un tiers du coût – le reste étant pris en charge par la caisse d’allocations familiales et les parents. »

- « La présence d’une crèche d’entreprise a été déterminante dans notre décision. »

Mon point de vue :

De nos jours, l’idée récurrente est le gain de temps. Ainsi, afin d’assurer la productivité des salariés, les entreprises se donnent tous les moyens nécessaires.

Il est à constater que les places en crèches sont de plus en plus rares. De ce fait, les parents ont recours aux nounous, baby-sitters etc… ce qui n’est pas toujours rassurant et fiable (arrêt maladie, changement de dernière minute…). La présence d’une crèche à côté ou au sein même de l’entreprise peut rassurer les collaborateurs, mais surtout, leur faire gagner du temps.

Il en va de même pour ce service de « concierge » chargé de satisfaire les demandes personnelles des collaborateurs (pressing, voyage, courses …)

A mon sens, ce système de politique sociale d’entreprise bénéficie aux salariés qui gagnent en temps et gestion du stress, à l’entreprise qui gagne en productivité et aux demandeurs d’emploi, car ce système nécessite la création de nouveaux emplois.