Article sur le manager de proximité

Le magazine Liaisons Sociales, dans son édition du mois d'Octobre, consacre un article au management de proximité "entre marteau et enclume" (pages 56-58).

Eric Béal, journaliste, précise que 2,8 millions de salariés exercent une fonction d'encadrement selon l'APEC. Les managers de proximités se retrouvent souvent "coincés entre les exigences de résultat et les contraintes de son équipe". Du coup, 70% d'entre-eux (étude Guillaume Tell, 2004) estiment manquer de temps pour s'occuper correctement de leurs collaborateurs et assumer leurs rôles RH d'autant plus que la direction leur en donne rarement les moyens et ne les rémunère pas pour çà.

Cet article illustre une fois de plus les difficultés de concilier contraintes économiques et management d'équipe et les conséquences sur la "santé mentale" des managers.

Comments

[Rédigé par: Aurélie]

Une étude sur les managers de proximité dans les call centers spécifiquement a été menée par les étudiants du mastere RH de l'ESSEC. Plusieurs questions y sont abordées au travers des perceptions des télécateurs, des manager de proximité, de leurs n+1 et n+2: la difficile définition du poste, le profil, le rôle, la formation, et l'avenir des MP...entre autre.
On y retrouve les contradictions que vous citez et des propositions de solution.
Vous pouvez retrouver tout les débats des membres du club ESSEC RH autour de cette étude sur http://essec.typepad.fr/essec_blog_rh/2006/11/compterendu_de__2.html#more