Le point de vue de David Autissier (Partie 1)

POINT DE VUE D'EXPERT

David Autissier (IRG/ Université Paris 12) répond à nos questions dans la rubrique « Point de Vue d’Experts » dont l’objet est de présenter les analyses de managers opérationnels et de chercheurs en Sciences de Gestion sur le management. David Autissier est l’auteur dans notre ouvrage Manageor d'une contribution sur le rôle des managers face à la gestion du changement.

Présentation de l’auteur

David AUTISSIER est maître de conférences en gestion à l'Université de Paris XII et intervient comme expert dans des grands groupes pour leurs projets de changement. Auteur de plusieurs ouvrages en management, vous pouvez consulter ses thèmes et travaux de recherche sur www.davidautissier.com. Il anime également un Blog sur les situations et décisions absurdes au travail sur le site www.portenawak.fr.

1) Quelles sont, pour vous, les qualités d'un bon manager ?

Les qualités d'un bon manager sont au nombre de 4. - Capacité de projection dans l'avenir et par rapport à un environnement. Les salariés attendent beaucoup d'un manager qu'il leur réponde à la question : Où allons nous ? - Capacité d'organisation de son équipe dans une logique d'optimisation efficiente et efficace des ressources allouées - Capacité d'écoute de son équipe pour toujours savoir ce qu'il faut dire à une personne pour qu'elle ait envie de s'investir et de s'impliquer - Capacité de contrôle pour s'assurer de ce qui est fait et si cela correspond à ce qui aurait dû être fait

2) Pensez-vous que ces qualités restent les mêmes quel que soit le niveau managérial occupé, le secteur où l’on exerce ou encore le type d’organisation (structure hiérarchique, mode projet, entreprise en réseau) ?

En fonction des types d'organisation, on retrouve toujours une des 4 qualités qui est plus développée que les autres. L'enjeu consiste à prendre conscience de celles vis-àvis desquelles il y a des marges de progrès. Par exemple, dans les entreprises en mode projet, les managers sont plus centrés sur l'organisation et le contrôle. Inversement dans un mode réseau, les capacités d'écoute et de projection sont davantage mobilisées.

3) Avez-vous constaté des styles de management différents ? Sont-ils tous aussi efficaces ?

Oui bien sur, il y a autant de styles que de personnes mais on retrouve des similitudes qui nous permettent d'avancer des typologies. Sans rentrer dans le détail, je qualifierai deux catégories extrêmes, le petit chef et l'empathique prospectif. Le petit chef est celui qui se réfugie derrière son statut pour contraindre. Le manager empathique prospectif est celui qui sait être à l'écoute et qui en tient compte pour la réalisation d'une destination en laquelle il croit. Entre ces deux extrêmes il y a toutes les autres catégories mais personnellement je préfère la deuxième.