Source : Journal du Net
Article : « Gérer le stress de ses collaborateurs »
Rédacteur : Patrick LÉGERON
Rédaction : Cécile LEMAIRE - apprentie Licence Pro RH - IUT Sénart/Fontainebleau
RÉSUMÉ DE L’ARTICLE :
Plusieurs facteurs permettent de gérer le stress de ses collaborateurs.
Dans un premier temps, il est indispensable que le manager gère et contrôle son propre stress afin de limiter celui de ses collaborateurs et surtout, ne pas leur transmettre.
Ensuite, il est important de favoriser l’autonomie des collaborateurs et leur permettre une certaine liberté dans leur manière de travailler. Ces deux éléments suscitent une meilleure performance.
De plus, il est nécessaire de récompenser le travail de ses collaborateurs en les valorisant d’une façon ou d’une autre. En effet, certaines personnes éprouvent un besoin de reconnaissance.
Dans un second temps, donner du sens au travail demandé est essentiel. Le manager se doit d’expliquer les méthodes et objectifs visés à ses collaborateurs. Il doit également être attentif aux relations qu’entretiennent les salariés entre eux.
Une bonne ambiance sur le lieu de travail réduit considérablement le stress. De plus, lorsque les collaborateurs rencontrent certaines difficultés, le soutien des collègues et/ou supérieurs hiérarchiques est primordial.
Enfin, le manager à un rôle d’écoute et doit s’adapter aux diverses réactions de ses collaborateurs (colère, pleurs,…).
EXTRAITS D’ARTICLE :
« On constate ainsi que les télé opérateurs qu’on laisse décider de leurs heures de pause ou de la façon de traiter un sujet se révèlent plus efficaces ».
« Lorsque le collaborateur a le sentiment que ses efforts ne sont pas payés en retour, son stress monte en flèche ».
« Lorsque l’on fait quelque chose qui a du sens pour soi, c’est très net, on est moins stressé ».
« Les collaborateurs doivent absolument se sentir soutenus par leurs collègues et par leur chef ».
« De même que le médecin traite à la fois la maladie et la souffrance, le manager doit s’occuper des causes du stress comme de ses manifestations ».
MON POINT DE VUE :
De nos jours, beaucoup de personnes souffrent du stress.
Le stress, véritable fléau, est omniprésent dans la vie professionnelle et cause de nombreux dégâts, tant psychologiques (ex : dépression…) que physiologiques (ex : hypertension, maux de tête, perte de ses moyens...).
Les managers ont donc un rôle clef à jouer en devenant des régulateurs de stress pour leurs collaborateurs.
Ils doivent coopérer avec leur groupe de travail en laissant de la liberté et une marge de manœuvre à leur équipe pour limiter le risque de stress. En d’autres termes, ils doivent leur faire confiance dans la façon dont ils travaillent.
Un bon manager considère les intérêts de l’entreprise dans son ensemble. Cela consiste donc à trouver un juste équilibre entre les besoins de l’entreprise et ceux de ses collaborateurs.
D’autre part, entretenir un bon esprit d’équipe est essentiel dans un groupe, notamment pour minimiser le stress. Pour cela, le manager doit s’impliquer suffisamment et consacrer du temps à son équipe.
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